Olimpia Home
Caso Studio - E-mail Marketing
Olimpia Home è un’azienda specializzata nella produzione e vendita di profumatori per bucato e ambienti, pensati per trasformare ogni spazio in un’esperienza sensoriale unica.
La loro gamma di fragranze sofisticate, tra cui Charme e Diamante, è studiata per offrire un tocco di eleganza e freschezza duratura.
Con un’attenzione particolare alla qualità e all’innovazione, Olimpia Home si dedica a creare prodotti che rendono ogni ambiente più accogliente e raffinato.
Il problema principale e la soluzione
Il principale problema dell’account Klaviyo di Olimpia Home era la scarsa segmentazione del pubblico e la mancanza di flow mirati. Le email risultavano confusionarie e poco efficaci nel guidare gli utenti all’acquisto.
In soli 3 mesi, grazie a una strategia ottimizzata su Klaviyo, siamo riusciti ad aumentare le vendite e migliorare le performance dell’email marketing, generando una revenue del 61% in più rispetto ai 3 mesi precedenti.
Abbiamo iniziato ottimizzando la segmentazione del pubblico, suddividendo gli utenti in base ai loro interessi e alle azioni compiute. Questo ci ha permesso di creare automazioni mirate e più efficaci.
Tra i flow implementati, quelli che hanno generato i migliori risultati sono stati:
✅ Welcome Series – per accogliere e convertire i nuovi iscritti.
✅ Abandoned Checkout – per recuperare carrelli abbandonati e aumentare le conversioni.
Queste strategie hanno reso le email più incisive, migliorando l’engagement e le vendite. 🚀
Abbiamo ricostruito da zero la Welcome Series, testando diversi elementi per capire quali fossero più efficaci nell’attirare l’attenzione degli utenti. L’obiettivo era ottimizzare il tasso di apertura (Open Rate) e il tasso di clic (Click Rate), rendendo le email più coinvolgenti e persuasive.
Attraverso A/B test su oggetto, contenuto e CTA, siamo riusciti a migliorare le performance e ad aumentare l’engagement fin dal primo contatto con il brand.
Il secondo flow su cui ci siamo concentrati è stato il Carrello Abbandonato, essenziale per il remarketing e per recuperare gli utenti persi lungo il Customer Journey.
Abbiamo ottimizzato le email con:
✅ Personalizzazione dinamica, includendo i prodotti lasciati nel carrello.
✅ CTA chiare e persuasive, per incentivare il completamento dell’acquisto.
✅ Strategie di urgenza, come offerte a tempo limitato o scorte in esaurimento.
Questo approccio ci ha permesso di aumentare il tasso di recupero dei carrelli abbandonati e migliorare le conversioni. 🚀
Anche in questo caso, l’ottimizzazione del flow di Abbandono Carrello ha dato risultati straordinari, portando a un aumento degli acquisti del 81%.
Grazie a Klaviyo, siamo riusciti a recuperare carrelli abbandonati e a generare un ricavo di 8.500 €, dimostrando quanto un’email strategy ben strutturata possa fare la differenza nelle vendite.
La struttura
Abbiamo progettato email più strutturate e in linea con il target di riferimento, ottimizzando ogni dettaglio per massimizzare l’engagement.
Modificando il Tone of Voice, le immagini, gli sfondi, i pulsanti CTA e la creatività generale, abbiamo notato un significativo aumento del Click Rate.
Questo dimostra che una strategia di email marketing efficace non si basa solo sul contenuto, ma anche su un design coinvolgente e su una comunicazione mirata.
Il pop-up
Abbiamo scelto di mantenere invariata la struttura di base del Pop-Up, intervenendo solo su alcuni elementi chiave per migliorarne l’efficacia.
Attraverso un test A/B, abbiamo analizzato il comportamento degli utenti, testando variazioni di copy, colori, CTA e tempistiche di attivazione. Questo ci ha permesso di identificare le soluzioni più performanti e ottimizzare l’interazione con il Pop-Up, aumentando conversioni e lead generation.
I risultati sono stati eccellenti: grazie alle ottimizzazioni, il Click Rate ha ripreso a crescere dopo un periodo di stallo.
Le modifiche strategiche e i test A/B hanno dimostrato quanto anche piccoli miglioramenti possano influenzare il comportamento degli utenti, rendendo il Pop-Up più efficace nel generare interazioni e conversioni.
Il grafico mostra chiaramente come, dal 3 luglio 2023 al 3 ottobre 2023, le visualizzazioni e le iscrizioni alla Newsletterabbiano registrato un aumento significativo.
Grazie alle ottimizzazioni implementate su Klaviyo, tra segmentazione, A/B test e miglioramento delle email, siamo riusciti a incrementare l’engagement e ad attirare un numero sempre maggiore di iscritti.
Gestione Social Media
Ho analizzato il comportamento dei follower, il Tone of Voice adottato da Anna e la moodboard del brand, in particolare sulla fase di rebranding, durante la quale la palette è passata da tonalità rosate a un vivace mix di fucsia e giallo.
Ho scelto di combinare il metodo narrativo BAB (Before-After-Bridge) con la tecnica del Cliffhanger, creando un mix capace di aumentare il Dwell Time (tempo di permanenza sul post) e migliorare l’engagement, ottimizzando così l’algoritmo di Instagram.
Inoltre, abbiamo adottato la strategia dello Squeezing, analizzando i dati degli ultimi Reel per identificare quelli con le migliori performance e riproporli con una nuova angolazione, massimizzando così le possibilità di viralità.
